行駛百公里的救援，感動客戶
2017年1月16日，晚上19：20分，蘇NXU881別克君越車主張衛(wèi)東先生撥打96889699救援電話，報修車子出現(xiàn)故障，現(xiàn)在無法行駛。我們在接到報修后，第一時間和客戶溝通，車主張先生描述，“車子在高速公路行駛時，突然聽到一聲巨響，然后車輛加速無力，無法行駛。客戶緩慢的將車輛開到馬集的六合服務(wù)區(qū)，等待救援。由于高速公路，公司的拖車無法實施救援，我們決定帶上設(shè)備現(xiàn)場維修。
在晚上20:00，我們到達了現(xiàn)場，經(jīng)過天泓別克紅山店技師張可夫的專業(yè)的診斷和熟練的操作，在20:30分，幫客戶解決了故障。在修理的過程中得知，客戶是泗洪人，車子是在江蘇天泓楚漢店購買的，這次是帶著家人到南京游玩的。車子一直在楚漢店保養(yǎng)。他說家里的第一輛車科魯茲就是在紅山路的天泓購買的，一直信賴上海通用，信賴江蘇天泓汽車集團。本次的故障，在這么遠的路，這么冷的天，你們能如此快速的到達，并解決問題，我很是感動，謝謝你們。
此次救援，往返高速行駛了120公里，技師們在晚上加班時，丟下手上的工作，第一時間趕赴現(xiàn)場救援。
